Wyniki badań nie są jednoznaczne. O ile argumentowanie podkreślające silne strony oferty, przy jednoczesnym ujawnieniu jej wad, jest bardzo powszechne w wypadku sprzedaży osobistej, o tyle w reklamie występuje ono rzadko. Argumentacja „za i przeciw” jest szczególnie skuteczna w sytuacjach, gdy:reklama jest skierowana do konsumentów inteligentnych (którzy i tak nie uwierzą w to, że oferta ma same zalety);reklama jest skierowana do użytkowników marek konkurencyjnych;reklama dotyczy dóbr o dużym ryzyku zakupu.Firmie-nadawcy reklamy z pewnością trudno jest się zdecydować, by za własne pieniądze mówić o wadach swej oferty, ale takie otwarte, niejednostronne przedstawienie produktu zwiększa wiarygodność przekazu, jednocześnie redukując opór lub chęć kontrargumentacji ze strony odbiorców.
ARGUMENTACJA ZA I PRZECIW
